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Q PayPal以外のクレジット決済に対応していますか?
A 現在のところ、クレジット決済はPayPalのみの対応となります。
 
Q インラインフレームタグ<iframe>を利用して、
予約受付ページをホームページに読込み表示することはできますか?
A 予約を受付いただく施設やショップのサイトに
インラインフレームタグにて予約受付画面を読込み表示いただくことも可能です。
 
Q ショップの予約受付に予約システムの導入を検討していますが、
予約の受付ページ(お客様にご予約いただくページ)へのリンクをショップのサイトに掲載することは可能ですか?
A もちろん可能です。当サービスのご利用開始後は、予約を受付けるページをお客様にご案内いただいてご利用ください。
 
Q 予約のキャンセルがあった場合、その分の空き件数はリアルタイムで予約カレンダーに反映されますか?
A 予約の申込み・キャンセルともに操作が完了した時点でリアルタイムで空き件数に反映されます。
 
Q 予約システムを導入すると、どのようなメリットがありますか?
A インターネットで予約を受付いただくメリットは、
・24時間、休日でも予約を受付いただける
・空き状況を確認しながら、お客様のペースで予約を申込みいただける
・スタッフ様の予約受付業務(電話対応等)の時間を節約いただける

などです。
 
Q 予約内容の詳細情報に画像を掲載(管理用ページより画像をアップロード)することは出来ますか?
A JPEG形式、またはGIF形式の画像を10点まで掲載いただけます。
 
Q 予約申込み者様宛てにメルマガを送信することは可能ですか?
A 申し訳ございませんが、メールマガジンの送信機能はございません。
 
Q 定休日など、予約を受付けない予約除外日を「曜日」や「日付」で指定することは出来ますか?
A 各予約対象ごとに除外日を「曜日」「日付」「祭日」で指定いただけます。
 
Q 予約受付ページはスマートフォン用に対応していますか?
A 予約受付ページはパソコン用と携帯用がありますが、
スマートフォンはどちらからも予約の申込みが可能です。
携帯用の予約受付ページをご利用いただくと画面の拡大・縮小の操作が少なくて済むため、
携帯用ページのご利用をお勧めしております。
 
Q QRコードで予約受付用ページのURLを読み込むことは出来ますか?
A 管理用ページのTOPに予約受付用のURLが記載されており、そこにQRコードも表示されています。その画像をホームページ等でご利用いただけます。
 
Q 休業日の予約を受付けない設定は出来ますか?
A 管理用ページの予約対象設定にて「予約除外日」を曜日・日付・祝日から指定いただけます。また、この設定では「予約受付日」を指定し、指定日以外は予約を受付けないようにすることも可能です。
 
Q iPadで予約状況の管理をすることは出来ますか?
A ブラウザ機能に画像のアップロード機能が無い一部の端末を除き、
多くのタブレット端末で管理することができます。
タブレットでのご利用につきましては、機種やバージョンによって様々な仕様があるため、
無料のお試しご利用にて実際にご利用いただくことが出来るかご確認をお願いしております。
 
Q 予約があった場合、確認用のメールは送信されますか?
A お客様から予約があった場合、キャンセルがあった場合に確認用のメールがお客様と管理者様宛てに送信されます。
 
Q 施設の予約受付に予約システムの導入を検討していますが、
施設のホームページがなくても予約システムで予約を受付けることはできますか?
A ホームページがなくても予約を受付いただけます。

当サービスをお申込みいただくと専用の予約受付ページが作成されます。
お客様(予約申込者様)には、その予約受付ページのURLをお知らせし、
そちらから予約を申込みいただくようご案内することで、ホームページをお持ちでなくても予約を受付いただけます。

また、当サイト内の管理用ページにログインいただくことで、
予約状況の確認や設定の変更を行うことができます。
 
Q 予約の受付件数は1日に何件と指定しますか?
それとも時間ごとにそれぞれ何件と指定して受付することが出来ます?
A 予約の受付単位は1日単位または時間ごとに何時に何件と指定することも出来ます。
時間ごとに指定する場合、各時間ごとに受付ける件数を指定することが出来ます。
 
Q 無料お試し期間中に正式な利用申込みをした場合、残りのお試し日数はどうなりますか?
A 無料お試し期間中にご利用契約をしていただいた場合でも、残りの無料ご利用日数は維持されます。
ご利用契約は無料お試し期間終了日からご契約スタートとなるため、無料お試し期間終了後、そのまま継続してご利用いただける形となります。
 
Q 予約データをCSVファイルでダウンロードすることは出来ますか?
A 予約状況の確認ページより予約済みの情報をCSVファイルにてダウンロードすることが出来ます。
また、ダウンロードする予約情報は日付・キーワードにて絞込むことができ、並び順は予約の申込み日と予約対象日にて指定が可能です。
 
Q 短期間だけ予約システムの利用を検討していますが利用料金は日割りで払うことはできますか?
A 最短のご利用契約期間が1ヶ月となり、最低でも1ヶ月分のご利用料金をお支払いいただく必要がございます。
また、1ヶ月のみのご利用でも初期費用(10,500円)をお支払いいただく必要がございますのでご了承ください。
 
Q お客様から予約の申込みがあった場合、月額料金以外に別で課金はありますか?
A 予約の申込みごとにご利用料金をご請求することはございません。
お支払いいただくご利用料金は月額の基本料金のみとなります。
 
Q 予約を受付ける以外にキャンセルを受付けることは出来ますか?
A 予約の際に発行される予約番号から予約のキャンセルを受付けることが出来ます。

この予約キャンセルの受付は管理用画面の設定にて”受付ける”・”受付けない”を切り替えることができます。
また、キャンセルを予約対象日の何日前まで受付けるか日数を指定することができます。
 
Q 申込みの際に登録するメールアドレスは携帯電話のメールアドレスでもいいですか?
A 携帯電話用のメールアドレスでもご登録いただけますが、
掲載情報やご登録内容の確認用メールはパソコンでご覧いただく内容になりますので、ご了承ください。
 
Q スマートフォンから予約は可能ですか?
A スマートフォンからも携帯用ページにアクセスいただき、予約を申込みいただけます。
 
Q 商用利用は可能ですか?
A もちろん商用利用いただけます。
 
Q 利用ができない業種はありますか?
A 違法性があるお店や風俗関係のお店はご利用いただけません。
また、イベントの予約等、短時間に大量のアクセスが発生する恐れがある場合、ご利用をお断りさせていただく場合がございます。
ご了承ください。
 
Q 画面の配色を変えたいのですが変えられますか?
A 申し訳ございません。
現在のところ変更いただけません。ご了承ください。
 
Q サポート体制はどのようになっていますか?
A ご質問やご不明な点はメールによるオンラインサポートにて対応させていただきます。
 
Q 携帯で管理用ページにログインし設定の変更や予約状況を見ることは出来ますか?
A 管理用ページはパソコンのみ対応しております。
 
Q サービスの解約方法はどのようにしたらいいですか?
A お申込みご利用期間を過ぎるとご利用の終了となります。
また、ご利用期間内に解約をご希望の場合は、ログインページより解約申請画面にお進みいただけます。
 
Q 利用料の支払い方法はどのような方法がありますか?
A 現在は銀行振込みにてご利用料金をお支払いいただけます。
 
Q MACに対応していますか?
A 予約の受付ページ、管理用ページ共にMACでもご利用いただけます。
 
Q 領収書の発行は可能ですか?
A お振込時に金融機関から発行される「お振込控」をもって代金の受取証書とさせていただいております。